클로드(Claude) 결제 전 필수 확인! Lorka AI 환불 성공!!!

안녕하세요!!

 

오늘은 저의 실수로 시작된 환불하는 과정을 작성해 보았습니다.

요즘 핫하다는 Claude를 사용하려고 구글에 검색했고, 가장 상단에 뜬 사이트(Lorka.ai)에 들어가 보니 claude 관련 내용도 있어 홀린 듯 결제를 해버렸습니다...

결제하고 이제 cli로 사용하려고 연결해 보니 뭔가 이상했습니다. 공식 사이트인 claude.ai에서 보던 인터페이스가 아니었고, 심지어 존재하지도 않는 'Claude 4.6' 같은 버전 이름이 보이더군요.!

 

깨닫자마자 제가 했던 3단계 대처법입니다. 이대로만 하면 여러분도 돈을 지킬 수 있습니다.

① 절대 '서비스'를 이용하지 마세요. 질문을 하나라도 던지면 "이미 토큰을 소모했다"는 핑계로 환불을 거부할 수 있습니다. 로그아웃하고 바로 창을 닫으세요.

 

② '구독 취소' 버튼보다 '환불 메일'이 먼저입니다. 단순히 구독 취소를 누르면 "이번 달은 쓰고 다음 달부터 안 쓸게"라는 뜻이 됩니다. 우리는 **'전액 환불'**을 원하므로, 고객센터 메일(info@lorka.ai)로 직접 연락하거나 문의를 해야 합니다.

 

③ 1:1 문의와 이메일을 동시에 보내세요. 사이트 내 문의 폼과 이메일을 모두 활용해 "공식 사이트로 오인했다"는 점을 명확히 밝히세요.

 

 

아래 내용은 제가 직접 문의와 메일을 남긴 문구입니다.

 

해외 서비스는 무조건 영어로 보내야 처리가 빠르다고 하여, 아래 양식을 그대로 사용했습니다.

제목: Refund Request for Mistaken Subscription - [이름]

내용:

Hello,

I have already submitted a refund request through your website's contact form, but I am sending this email again to ensure it's received.

I am writing to request a full refund for my recent subscription. I accidentally subscribed to your service thinking it was the official Anthropic Claude website.

I realized my mistake immediately and have not used any tokens or services yet. Below are my account details:

• Account Email: [가입이메일]
• Date of Transaction: [주문한 날짜]
• Order ID/Transaction ID: #[주문번호]

Since the subscription was made under a clear misunderstanding and the service remains unused, I kindly ask for a full refund as soon as possible.

Thank you for your understanding.

Best regards, [본인이름]

 

메일은 위 문구 그대로, 문의는 아래 내용 부분에서 I am writing to request a full refund for my recent subscription. ~~ 이후 부분까지 작성해서 문의를 하였습니다.

 

저는 결제 후 18분 뒤에 알아채서 부랴부랴 문의를 남겼지만,, 혹시나 저와 같이 대충 확인하다 잘못 결제를 했다면  빠른 대처 하여 전액환불을 받아볼 수 있으면 좋을 것 같아요!

 

저도 환불 결과를 기다리며 글을 남겨보았습니다~

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다! 환불이 완료되면 글을 수정해서 후기도 남기겠습니다!

 

++++++++++

메일을 보낸 이후로 3일? 4일? 이 지나도 답이 없어서 문의와 메일을 한번 더 보냈습니다...(4/3에 2번째 메일 내용은 동일하게 보냈어요)

그 결과!!!

답변이 왔는데요

이렇게 답변이 왔어요-!!! 

시키는대로 구독 취소 후 다시 메일 보냈어요(환불 정책에 있는 대로 먼저 취소하지 말고 일단 메일로 환불 의사를 밝히고 저와 같은 답변이 오면 취소하는 게 더 확실하게 환불을 받을 수 있지 않을까.. 싶어요)

Hello,
I have followed your instructions and successfully cancelled my plan.
As requested, please process my refund as soon as possible.
Thank you for your assistance.
Best regards, [이름]

이렇게 회신을 했습니다..

 

회신하니 15분? 후에 바로 환불 처리 메일이 왔어요!!!

저희에게 연락해 주셔서 감사합니다.

구독이 취소되었으며 추가 요금은 발생하지 않음 을 확인해 드립니다.

고객님의 환불 요청이 승인되었으며 , 서비스 가입 시 사용하신 결제 수단으로 환불 금액이 직접 입금되었음을 알려드립니다. 은행 사정에 따라 환불 처리에는 최대 10 영업일이 소요될 수 있습니다.

 

휴,, 저의 불찰이었지만 이렇게 환불해 줘서 너무 다행이네요!

이 글을 보고계시는 분들도 꼭 환불받으시길 바랄게요!

 

궁금하신 점이 있다면 답글 남겨주시면 최대한 빠르게 답변해드릴게요~!